Dodací lhůta
Dodací lhůta začíná pro prodávajícího dnem obdržení závazné objednávky se všemi potřebnými podklady pro její zpracování. Zboží bývá zpravidla doručeno do 5 pracovních dnů, pokud je zboží skladem. V případě objednávek ze zahraničí a nestandardního množství může vzhledem dojít k prodloužení dodací lhůty.
Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení expediční lhůty v případě, že zboží není mo- mentálně na skladě, nebo se vyskytnou jiné nepředvídatelné události. O případné delší expediční lhůtě bude zákazník informován E-mailem, nebo telefonicky.
V akutních případech (např. zboží je určeno jako dárek, nebo je třeba ho doručit před od- jezdem na dovolenou) nás zákazník může požádat o přednostní vyřízení objednávky. Lze tak učinit vzkazem administrativě nejlépe telefonicky současně s odesláním objednávky nebo E-mailem.
Pokud část objednaného zboží buď není momentálně skladem nebo je nutné ji zakázkově vyrobit, celou objednávku pozastavíme a zákazníka informujeme o přibližném možném termínu vyřízení celé objednávky. Zákazník nás na základě této informace může požádat o zaslání té části objednávky - zboží, která je skladem, v rámci lhůty stanovené obchodními podmínkami a zbytku, jakmile bude k dispozici.
Způsob doručení a expediční poplatek
Doručení objednaného zboží se provádí v České Republice i na Slovensku. Zboží je expedováno přepravní službou DPD. V dobírkové ceně je započten i expediční poplatek.
DPD zajišťuje komfortní doručení objednaného zboží po celé ČR.
Stačí si pouze vybrat, kam a kdy ho chcete doručit, popřípadě tyto instrukce měnit.
DPD – standardní doručení po ČR, resp. DPD CLASSIC doručení Business
- Doručení na firemní adresu následující pracovní den od podání zboží a to mezi 8:00 a 17:00 hodinou.
- Přepravované zboží je automaticky pojištěno do 50 000 Kč.
- Online možnost sledování aktuálního stavu procesu přepravy vaší zásilky.
- V případě, že vás kurýr nezastihne na uvedené adrese, provede další pokus o doručení na stejné adrese následující pracovní den. Celkem budou uskutečněny 3 pokusy o doručení.
- Dobírku můžete uhradit platební kartou (VISA a MASTERCARD).
- služba má stejné parametry přepravy jako služba DPD CLASSIC doručení Business, které jsou popsány výše, a navíc zahrnuje následující služby:
- Doručení především na soukromou adresu následující pracovní den od podání zboží a to mezi 8:00 a 17:00 hodinou.
- Jeden pracovní den před samotným doručením vašeho zboží obdržíte SMS nebo email s informací o termínu doručení, číslem zásilky a výší doběrečného (pokud se jedná o dobírkovou zásilku).
- Na www.dpd.cz zjistíte předpokládaný čas doručení – stačí pouze znát číslo zásilky, které jste obdrželi v SMS nebo emailu.
- V den doručení vás kurýr bude informovat o případných změnách nebo s upřesněním času doručení zásilky.
- Dobírku můžete uhradit platební kartou (VISA a MASTERCARD).
- V případě, že vás kurýr nezastihne na uvedené adrese, zanechá na místě oznámenku o neúspěšném pokusu o doručení, tato informace vám také bude zaslána emailem. Další pokus o doručení proběhne automaticky následující den na stejné adrese. Pokud si tento termín nebo adresu přejete změnit, můžete tak učinit velice jednoduchým způsobem na www.chcisvujbalik.cz, stačí pouze znát číslo Oznámení o neúspěšném pokusu o doručení a PSČ místa doručení. V případě, že neznáte číslo Oznámení, kontaktujte náš Zákaznický servis na 841 700 700.
Veškeré ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH.
Balné je již v cenách zahrnuto.
DPD CLASSIC Private- doručení na soukromou adresu
|
Hmotnost balíku |
Dobírka platba v
hotovosti |
Dobírka platba kartou |
Balík bez dobírky |
|
do
1kg |
107,-- Kč |
176,-- Kč |
77,-- Kč |
|
do
|
124,-- Kč |
193,-- Kč |
94,-- Kč |
|
do
|
138,-- Kč |
207,-- Kč |
108,-- Kč |
|
do
|
153,-- Kč |
222,-- Kč |
123,-- Kč |
DPD CLASSIC Business – doručení na firmy
|
Hmotnost balíku |
Dobírka platba v
hotovosti |
Dobírka platba kartou |
Balík bez dobírky |
|
do
1kg |
96,-- Kč |
165,-- Kč |
66,-- Kč |
|
do
|
114,-- Kč |
183,-- Kč |
84,-- Kč |
|
do
|
127,-- Kč |
196,-- Kč |
97,-- Kč |
|
do
|
142,-- Kč |
211,-- Kč |
112,-- Kč |
|
do
|
185,-- Kč |
255,-- Kč |
155,-- Kč |
Doplňkové služby
Garantovaná telefonická avizace – den před doručením zásilky bude příjemce zaručeně telefonicky informován profesionální call centrem o termínu doručení. V případě nehodícího se termínu má příjemce možnost okamžitě jej změnit. Cena této služby je 30,-- Kč a je připočtena k expedičnímu poplatku.